1.产品概述

“网络管理” 是一款面向网络设备的开箱即用的监控平台。具有全网设备及其模块自动发现,异构网络环境物理拓扑自动发现,日志事件的自动采集及自动处理,多设备多 KPI 性能数据的任意组合展现等功能和特色。该应用为运维人员提供了简洁、直观、易用的网络设备监控手段。该社区版应用的主要功能和特色有:

  • 网络设备和服务器(支持 snmp)及其设备模块的自动发现,包括设备类型和模块类型的自动判断和归档;支持 snmp v1,v2,v3。

  • 异构网络设备环境,物理拓扑图的自动发现。采用了 FDB,STP, CDP 等多种发现方式,以确保完整准确发现全网设备的物理拓扑

  • 能自动发现服务器和交换机之间的物理拓扑连接

  • 日志事件的自动采集和事件的抑制、压缩、丰富、自愈、转发、合并、升降级等处理

  • 支持低级别事件的自动降级处理,从而可以抑制不必要的事件

  • 预置常见的性能 KPI 指标,新增设备无需定义 KPI,即会自动采集常用的性能指标数据

  • 多设备、多端口、多 KPI 性能数据可以任意组合展现

1.1 基本术语

术语 解释
设备(Device) 节点(Node) 指网管系统能够管理到的网络中的节点,如路由器、交换机、防火墙、主机等。他们能够发出 syslog信息,或支持 snmp read,或支持 ping 等操作,使得网管系统可以获取其有关的状态 信息(实时或非实时的信息)。设备也称为节点(Node)
线路(Line) 线路定义为两个物理设备的各自一个端口之间的物理连接,由一个本段端口和一个对端端口 确定。可分为局域网线路和广域网线路,本系统一般仅关注广域网线路(如果没有特别说明, 线路指广域网线路)。 从业务上看,线路可以分为分支机构线路、银行线路、Internet 线路、 第三方线路等。线路由本端端口(如上海某路由器的端口)和对端端口(北京某路由器端口) 确定
事件(Event) 任何一个有关设备或线路状态的信息称为事件。事件信息有两个来源:
1)设备自动送出的 syslog 或 trap;
2)网管系统主动去轮询设备的指定信息(如当前的 CPU 利用率)后,经分析计算认为超过或低于标准值而产生的事件信息。
事件的严重等级一般定义成5级,见下一章节“事件等级定义”事件的主要信息包括:IP地址、信息内容、首次发生时间、最近 一次发生的时间、事件等级、事件类型。
故障(Fault) 指严重的事件。一般根据业务而定,如将5级事件称为故障。自愈(对冲)(Offset)同一设备的两个同样类型、而方向相反的事件之间相互抵消称为对冲。
如: rp001 设备的 FastEther1/0/9 端口出现一个 Link Down 事件,5秒钟后,该设备的同一端口出现 Link Up 事件,那么网管系统在几秒左右之后,会在后台将这两个事件记录相互抵消,而监控图上则 1 分钟左右之后会自动清除。所以用户有可能从实时监控图上看不到这些事件。但可以通过其他功能或报表了解到。对冲使(自愈)得这些事件得到了自动化处理,简化了人工处理和减少了事件的信息量。
管理地址(Management IP) 设备发出 syslog 或 trap 信息时,所代表该设备的 IP 地址。在本网管系统中,除特 别说明外,IP 地址指管理地址。
部门/区域代码 监控图和管理功能一般根据设备或线路所处的区域划分来进行监控和处理。如全国监控图分为个省市区域,总部监控图分为各网络区域。系统将每个分支机构和总部的各区域进行代码 化;如 HQ-PD-FLOOR 代表总部浦东区的楼层区。BJ-BXL 表示北京某地的分支机构。
事件丰富 将设备或线路资产的某些信息附加的事件记录中去,使得事件信息更加完整和容易处理。如将线路的对端端口的单位名称、设备名称和负责人的信息附加到事件记录后,监视人员或网管人员就能方便的找到联系人。
事件列表(AEL)(Active Event List) 以表格的形式显示设备或线路的事件信息。如设备事件列表显示的主要内容有:设备所属部门、设备名称、IP地址、发生次数、首次获得最新发生时间、事件类型、摘要、联系人信息。事件等级是通过颜色表示的。系统内置了一个简单的 case 处理流程,包括分配,挂起,正常关闭,忽略,快速关闭。

事件(故障)等级定义

事件等级 英文名称 中文名称 颜色
5 Critical 严重 红色
4 Major 重度 橘黄色
3 Minor 中度 黄色
2 Warning 轻度 蓝色
1 Indeterminate 不确定 紫色
0 Clear/Normal 正常 绿色
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